Ефон Фикс Ви предоставя всичко, което ви е необходимо, за да се възползвате от предимствата на интернет комуникациите. Обаждания от наш телефон могат да бъдат осъществявани към всички фиксирани и мобилни мрежи в страната и чужбина, като получавате фиксиран и мобилен номер без такса.

    Каква технология използва Ефон Фикс ?
    - Технология за пренос на глас през Интернет, използваща съществуващата Ви интернет свързаност.

    Какви модели войп адаптери (АТА) се предлагат от Ефон ?
    - ATA188N (Atcom) , GK982 (Mondo Plast) , SPA2102 (Cisco)

    Какви модели телефони се предлагат от Ефон ?
    - ePure SWISSVOICE или Panasonic KX-TG1611FX

    Как да разбера дали Ефон Фикс се предлага в моето населено място ?
    - Ефон Фикс се предлага във всяко населено място в страната и чужбина, при наличие на кабелен интернет (LAN).

    Мога ли да използвам едновременно Ефон и БТК-а фиксиран телефон и да провеждам избирателно разговори през Ефон или БТК-а ?
    - Ефон Фикс предоставя възможността да се ползват едновременно войп и БТК-а фиксиран телефон, ползвайки един телефонен апарат за входящи и изходящи обаждания. С помощта телефонен адаптер Getek GK982 или AТА188N запазвате досегашния си телефон без да се налага промяна или преносимост на номер,като не променяте почти нищо по съществуващата техника. Получавате уникалната възможност да провеждате избирателни разговори, с натискане на бутони нула и звезда (0*) избраният разговор ще се осъществи през фиксирания телефон;
    - Ако използвате телефонен адаптер Getek GK982 или AТА188N при спиране на (тока или интернетa) всички входящи и изходящи разговори автоматично ще преминават през алернативният фиксиран телефон до възстановяване на системата.

      Мога ли да получавам директни обаждания на Ефон Фикс ?
      - Ефон Фикс услугата позволява входящи и изходящи обаждания. Входящи повиквания можете да получавате на телефонен номер, който ще се визуализира когато звъните през Ефон Фикс. Телефонния си номер можете да намерите във вашия акаунт в раздел [Номера]

      Мога ли да получавам и да изпращам факс през Ефон Фикс ?
      - Ефон Фикс услугата поддържа функционалност изпращане и получаване на факс (услугата е негарантирана).

      Мога ли да получа име и парола за достъп до телефонен адаптер (АТА)?
      - Ефон не предоставя достъп до телефонния адаптер. Така успяваме по всяко време да предоставиме
      на нашите клиенти гарантирано качество и бързо отстраняване на затруднения при ползването на услугата.

      Мога ли да използвам собствен войп телефонен адаптер (АТА)?
      - Не е възможно ползването на услугата със собствен телефонен адаптер, можете да я използвате само с адаптер закупен от Ефон.

      Мога ли да използвам едновременно всички услуги с един акаунт?
      - Да, можете да използвате едновременно всички наши услуги с един акаунт. Има техническа възможност за добавяне на допълнителни (сип), (виртуални) или (факс) акаунти за разговори, факс и sms в зависимост от нуждите на клиента.

      Какъв вид трябва да бъде моят телефонен апарат за да ползвам Ефон Фикс ?
      - Услугата може да бъде използвана, без значение какъв телефонен апарат използвате.

      Допълнителни функционалности :
      - Персонални номера 0700/0800 - услугата е предназначена за фирми с филиали или офиси в страната и чужбина, които желаят да ползват единен телефонен номер за връзка до всички офиси, който да бъде избиран от техните клиенти на цената на национален разговор.
      - 2nd Call,Call Waiting,Call Transfer,Conference,Call Toggle.
      - Виртуални фиксирани и мобилни номера.
      - Възможност за собствен IVR.
      - Запазване на номера, независимо къде се преместват офисите Ви.
      - Изпращане и получаване на факс.
      - Кратки номера за вътрешните разговори на клиента.
      - Офисите в в страната и чужбина комуникират помежду си безплатно на кратки номера все едно са в една сграда.
      - Mултиринг (паралелно звънене) ви дава възможност да получавате обаждания на няколко телефона едновременно, всички телефони звънят паралелно като вие избирате през кой телефон да приемете разговора, щом един телефон отговори на обаждането връзката с останалите се разпада автоматично.
      - Пренасочване на разговори(безусловно,когато няма отговор[0-60 сек],при заето).
      - Задържане и подновяване на повикване с натскане на бутон (FLASH).
      - Oнлайн статистика в реално време за входящите и изходящите обаждания през интернет.

      Особеност: 
      - Всички наши услуги са предплатени.
      - За да използвате услугите ни е необходимо да разполагате с предплатен кредит за разговори.
      - Можете да използвате услугата до изчерпване на предплатения кредит !
      - Ефон си запазва правото да предоставя конкретна сума - кредитен лимит за корпоративни клиенти.
      - За проверка на сметка наберете *33 в BGN, *32 в EUR, *31 в USD.